TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN -

Genera Solar

Bienvenido/a al sitio web de Genera Solar.

El presente documento establece las Condiciones Generales de Contratación que regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web https://generasolar.es, así como las relaciones contractuales que puedan derivarse de la adquisición de los productos ofrecidos a través del mismo.

Estas Condiciones tienen como finalidad definir de forma clara y ordenada los derechos y obligaciones de las partes, así como las condiciones aplicables a la compra de productos, sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa vigente y de lo especificado de manera más detallada en los apartados correspondientes del presente documento.

La realización de un pedido a través de este sitio web implica la aceptación expresa, íntegra y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, vigentes en el momento de la contratación.

Determinados aspectos relativos al envío, entrega, transporte, devoluciones, garantías, responsabilidades y demás condiciones específicas se regulan de forma particular y detallada en las secciones correspondientes, por lo que se recomienda su lectura atenta antes de formalizar cualquier pedido.

Si el Usuario o Cliente tiene cualquier duda previa a la contratación, podrá ponerse en contacto con Genera Solar a través de los canales de atención indicados en el sitio web.

1. Datos del Titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web https://generasolar.es es:

Titular: TIENDA SOLAR LA PLANA, S.L.
Nombre comercial: Genera Solar
NIF/CIF: B12970786
Domicilio social: AVDA CENTRAL, NUM 52, ESC. 4, PLANTA 3, PUERTA 152, 12594 ORPESA/OROPESA DEL MAR (CASTELLÓN), España
Correo electrónico de contacto: info@generasolar.es

En adelante, “Genera Solar” o “el Titular”.

El acceso al Sitio Web y la contratación de productos implica que el Usuario acepta estas Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies, vigentes en el momento del acceso.

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones Generales regulan:

El acceso y uso del Sitio Web de Genera Solar.
La contratación de productos y servicios ofrecidos en la tienda online.
El uso de formularios de contacto, solicitud de presupuesto, seguimiento de pedidos y similares.

Las condiciones específicas de cada producto o servicio (precio, formas de pago, envío, transporte, devoluciones y garantías) se detallan en secciones independientes dentro de este documento o en la ficha de producto correspondiente.

3. Condiciones de Acceso y Uso

El acceso al Sitio Web es libre y gratuito.
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y sus contenidos de forma legal, ética y responsable.
Queda prohibido utilizar el Sitio Web para fines ilícitos o que puedan dañar a terceros o a Genera Solar.

Genera Solar se reserva el derecho de:

Modificar la presentación, configuración o contenidos del Sitio Web en cualquier momento.
Suspender temporal o permanentemente el acceso al Sitio Web o a determinados servicios, sin previo aviso.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logos, software, códigos fuente, marcas y signos distintivos) son propiedad de Genera Solar o de terceros, y no pueden ser utilizados sin autorización expresa.
Se prohíbe la reproducción, distribución o explotación de los contenidos, total o parcial, sin permiso.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Genera Solar y de terceros.

5. Enlaces a Terceros

El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas de terceros.
Genera Solar no se responsabiliza de los contenidos, funcionamiento o accesibilidad de esos sitios.
La inclusión de enlaces no implica relación, patrocinio o aprobación de las páginas enlazadas.

6. Productos y Servicios

Las descripciones de los productos en el Sitio Web tienen carácter orientativo, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa.
Las características finales del producto se especifican en la ficha de producto.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock y confirmación de pedido.

7. Pedido y Formalización del Contrato

El Usuario puede realizar pedidos a través de la tienda online.
El contrato se considera formalizado cuando Genera Solar confirma la aceptación del pedido mediante correo electrónico o confirmación en el sitio web.
En caso de error en el pedido (precio, stock, información), Genera Solar contactará al Usuario antes de confirmar el envío.

8. Envíos y Transporte

Los riesgos del transporte se detallan en la sección específica: “Política de envíos”.
Genera Solar colaborará con el transporte y tomará medidas razonables, pero la responsabilidad sobre daños o roturas durante el transporte será la indicada en la sección correspondiente.
Los plazos de entrega indicados son orientativos y no generan obligaciones de indemnización salvo lo dispuesto en la normativa vigente.

9. Devoluciones y Garantías

La política de devoluciones, cambios y garantías se detalla en la sección específica: “Devoluciones y garantías”.
El Usuario debe leer estas condiciones antes de realizar cualquier compra.
Genera Solar gestionará devoluciones y garantías conforme a la legislación aplicable y a las condiciones indicadas para cada producto.

10. Pago

Los pagos se realizan mediante los medios habilitados en el Sitio Web (tarjeta, PayPal, transferencia u otros).
Genera Solar no almacena los datos completos de tarjetas de pago.
El Usuario garantiza que los datos de pago facilitados son correctos y válidos.

11. Protección de Datos

Genera Solar trata los datos personales según el RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD 3/2018.
La información sobre la recogida, tratamiento, conservación, cesión y derechos del Usuario se encuentra en la Política de Privacidad, accesible en el Sitio Web.

12. Uso de Cookies

El Sitio Web utiliza cookies según lo indicado en la Política de Cookies.
El Usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies en cualquier momento mediante el panel de configuración del sitio o la configuración de su navegador.

13. Responsabilidad

Genera Solar realiza esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y correcta información del Sitio Web.
No se responsabiliza de:
- Fallos de acceso o interrupciones del servicio.
- Errores en la información publicada.
- Uso indebido por parte del Usuario.
La responsabilidad sobre transporte, daños y devoluciones está regulada en las secciones correspondientes.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Para usuarios con condición de consumidores, los tribunales competentes serán los del domicilio del Usuario.
Para otros usuarios, los tribunales competentes serán los de Castellón.

15. Disposición Final y Buena Fe

Genera Solar se compromete a actuar de manera leal, transparente y de buena fe en todas sus relaciones con los Usuarios, garantizando el correcto funcionamiento del Sitio Web, la veracidad de la información ofrecida y la gestión responsable de pedidos, envíos, devoluciones y garantías.

El presente documento refleja las condiciones generales aplicables y tiene por objetivo proteger tanto a los Usuarios como a Genera Solar, promoviendo relaciones claras, justas y respetuosas.

Cualquier situación no prevista en estas Condiciones se resolverá conforme a la legislación vigente y siempre buscando un equilibrio razonable entre las partes, respetando los derechos de los Usuarios y las obligaciones de Genera Solar.