OTRAS CONSULTAS
La batería virtual permite acumular el valor económico de la energía vertida a la red para reducir la factura a 0€, a diferencia de la compensación simplificada tradicional que tiene un límite mensual.
A pesar del fin de ciertos ciclos de subvenciones, el descenso en el precio de los componentes fotovoltaicos y la subida del precio de la luz mantienen el ROI (Retorno de Inversión) por debajo de los 6 años.
Los paneles N-Type y TopCon ofrecen una degradación menor y mejor rendimiento en condiciones de baja luminosidad o altas temperaturas (coeficiente de temperatura). En GeneraSolar priorizamos tecnología de célula partida para mitigar el efecto de las sombras parciales.
Hablamos de ciclos de carga, profundidad de descarga (DoD) y cómo una batería de 5kWh o 10kWh puede aumentar el ratio de autoconsumo del 30% al 80%.
En Genera Solar conocemos el material porque lo seleccionamos nosotros. No somos un almacén logístico que mueve cajas; somos especialistas en fotovoltaica.
Sincronizamos nuestro inventario. Si el producto aparece como ‘En Stock’, está físicamente en nuestro almacén listo para ser paletizado y enviado, en caso de realizar un pedido y no estar disponible te lo comunicamos para que puedas decidir si quieres un reembolso o esperar a la recepción.
El transporte de paneles es delicado. Por eso, cada envío viaja con un seguro de rotura del 100%. Solo pedimos que revises el paquete al recibirlo y nos avises antes de 24h. Nosotros nos peleamos con la agencia de transporte, tú recibes tu panel nuevo sin coste.
Tanto si buscas un kit o un palet completo como si necesitas un solo conector MC4 o un fusible de continua, en nuestra tienda tratamos cada pedido con la misma prioridad
Antes de darle al botón de comprar, puedes consultarnos. Analizamos si el regulador MPPT que has elegido es suficiente para la potencia de tus placas. Queremos que tu instalación funcione a la primera.
Estamos a tu disposición de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00. Fuera de este horario, puedes dejarnos tu consulta y serás el primero en ser atendido al abrir nuestra jornada. Creemos en la conciliación y en darte la mejor energía cuando estamos al 100%. Contacta: 635073354 y info@generasolar.es .
Ofrecemos atención multicanal. Si prefieres la rapidez del WhatsApp, puedes escribirnos para enviarnos fotos de tu tejado o de tu factura eléctrica y recibir asesoramiento ágil. Si prefieres una explicación detallada, nuestra atención telefónica está abierta en el mismo horario para hablar de tú a tú sobre tu proyecto.
Aunque nuestra atención directa es de 9 a 14 y de 16 a 18, en la web dispones de fichas técnicas y manuales descargables en cada producto. Si nos escribes un WhatsApp fuera de hora, nuestro equipo técnico lo revisará a primera hora de la mañana para que no te quedes parado en tu instalación.
Los pedidos confirmados antes de las 12:00 salen del almacén habitualmente el mismo día. El plazo de entrega estándar que nos indica la agencia de transporte en Península es de 24/72h para componentes pequeños y algo más extenso (3 a 6 días laborables) para palets de paneles habitualmente, debido a su manipulación especial.
Por supuesto. Todas nuestras ventas incluyen factura con IVA desglosado y el detalle técnico de los componentes (marcas, modelos y números de serie), que es el documento principal que te pedirá la administración para las deducciones de IRPF o ayudas autonómicas.
Utilizamos pasarelas de pago con cifrado SSL de 256 bits y protocolo 3D Secure. Ni nosotros ni nadie externo tiene acceso a tus datos bancarios. También aceptamos transferencia bancaria si te sientes más cómodo operando desde tu banca online.
Tienes 14 días naturales de desistimiento. Si el producto no ha sido instalado y mantiene su embalaje original, puedes devolverlo. Contacta con nosotros por WhatsApp y te explicaremos cómo gestionar el retorno de forma sencilla.
Depende del municipio. Algunos exigen licencia de obras menores, otros solo una comunicación previa. Si contratas la instalación con un profesional, él se encarga de estos trámites.
Es el documento oficial que acredita que tu instalación cumple el Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión (REBT). Lo firma un instalador autorizado y se registra en el organismo de Industria de tu comunidad autónoma. Sin él, no puedes legalizar tu instalación.
Sí, en instalaciones de autoconsumo con excedentes acogidas a compensación simplificada (hasta 100 kW). Tu comercializadora te compensa el excedente en tu factura. No necesitas darte de alta en el registro de productores si no superas ese límite. (Consulta con tu compañía por si tienen excepciones).
Arriesgas sanciones económicas y, lo más grave, tu seguro del hogar podría no cubrir daños relacionados con la instalación. Además, no podrás acceder a subvenciones ni deducciones fiscales. Siempre recomendamos legalizar.
En zonas con lluvia regular, la propia lluvia los limpia. En zonas secas o con mucho polvo, recomendamos una limpieza anual con agua y una esponja suave. Nunca uses productos abrasivos que puedan rayar el cristal.
Los inversores modernos son prácticamente libres de mantenimiento. Solo asegúrate de que las rejillas de ventilación no estén obstruidas y de que el firmware esté actualizado (muchos se actualizan solos vía WiFi).
No. A diferencia de las baterías de plomo-ácido, las de litio no requieren rellenar agua ni ecualización. Solo es importante no exponerlas a temperaturas extremas (por debajo de 0°C o por encima de 50°C).
Primero, anota el código y consúltalo en el manual del fabricante (disponible en nuestra web en cada ficha de producto). Si no lo resuelves, llámanos en horario de 9 a 14 o de 16 a 18 y te ayudamos a diagnosticarlo por teléfono.
Los paneles de primeras marcas tienen garantía de producto de 12 a 15 años (defectos de fabricación) y garantía de producción de 25 años (mínimo 80% de potencia nominal). Ambas son directamente con el fabricante, y nosotros te ayudamos a gestionarlas.
La garantía del fabricante cubre defectos de fabricación, no fenómenos meteorológicos. Para eso necesitas incluir tu instalación en el seguro del hogar con cobertura de «daños a instalaciones fotovoltaicas». Nosotros te recomendamos aseguradoras especializadas.
No todos los paneles son iguales. La diferencia está en la tecnología de célula (PERC, TopCon, HJT), el coeficiente de temperatura, la garantía y la reputación del fabricante. En GeneraSolar te explicamos qué estás pagando en cada caso.
Si no tienes experiencia, un kit te garantiza compatibilidad total y suele ser más económico. Si ya tienes parte del material o quieres personalizar, comprar suelto te da flexibilidad. Nosotros te asesoramos en ambos casos.
Valoramos cada caso. Si encuentras el mismo modelo, con la misma garantía oficial en España y en stock real, escríbenos y estudiamos igualarlo. Lo que no hacemos es competir con productos de importación sin garantía europea.
Por supuesto. Para instalaciones aisladas necesitas un inversor-cargador, un banco de baterías dimensionado para varios días de autonomía y, opcionalmente, un generador de apoyo. Te ayudamos a calcular todo el sistema.
Legalmente, para instalaciones de autoconsumo conectadas a red en España, necesitas un instalador con carnet profesional que firme el certificado de instalación y lo registre en Industria. Nosotros te podemos recomendar instaladores de confianza en tu zona.
Para teja curva necesitas ganchos específicos que se anclan bajo la teja sin romperla. En GeneraSolar vendemos estructuras completas con todos los ganchos, perfiles y tornillería incluidos, calculados según el número de paneles. Lo que no incluimos es el tornillo de fijación al tejado o superficie, ya que cada tejado tiene sus características.
Sí, con estructuras de suelo o hincadas. Es ideal si tienes espacio y quieres evitar trabajos en altura. Eso sí, asegúrate de que no haya sombras de árboles o edificios cercanos durante las horas de sol.
En España, la orientación sur con una inclinación de 30-35° es la ideal. Pero orientaciones sureste o suroeste también son muy rentables. Nosotros te asesoramos según tu ubicación geográfica y las características de tu tejado.
Normalmente no. La instalación es reversible: se anclan las estructuras al tejado y se pasa el cableado hasta el cuadro eléctrico. Solo en casos de baterías grandes puede ser necesario habilitar un pequeño espacio técnico.
No siempre. Lo crítico es que el voltaje de circuito abierto (Voc) de tus paneles en serie no supere el voltaje máximo de entrada del inversor. En GeneraSolar revisamos la compatibilidad antes de enviarte el pedido si compras componentes sueltos.
El inversor híbrido permite conectar baterías para almacenar energía, mientras que el de red solo vierte o autoconsume en tiempo real. Si piensas añadir baterías en el futuro, elige híbrido desde el principio para no tener que cambiar todo el sistema. Los inversores Híbridos de Deye pueden funcionar con baterias y sin conexión a red eléctrica.
Sí, siempre que tu inversor tenga capacidad de potencia sobrante. Por eso recomendamos dimensionar el inversor con un 10-20% de margen. Si compraste tu kit en GeneraSolar, consúltanos y te diremos exactamente cuántos paneles más puedes añadir.
El MPPT (Maximum Power Point Tracking) es la tecnología que optimiza la extracción de energía de tus paneles. Un inversor con 2 MPPT te permite conectar dos strings con orientaciones diferentes (por ejemplo, este y oeste) sin perder eficiencia.
Sí, pero muy poco. Los paneles de calidad tienen una degradación del 0,5% anual. Después de 25 años, seguirán produciendo más del 85% de su potencia nominal. Por eso las garantías de producción son tan largas.
Depende de tu consumo nocturno. Una vivienda media consume entre 3 y 5 kWh por noche. Te recomendamos una batería de litio de al menos 5 kWh útiles si buscas autonomía real. Nosotros te ayudamos a calcularlo según tu factura.
El Valor del Profesional Instalador
La fotovoltaica no es solo «conectar cables». Un buen instalador garantiza que la estructura soporte cargas de viento y nieve, que el cableado esté dimensionado para evitar incendios y que la configuración del inversor sea óptima. En Genera Solar defendemos que el material de calidad solo brilla con una instalación de calidad. Un profesional te ahorra dinero a largo plazo evitando averías y garantizando la seguridad de tu hogar.
El profesional cuenta con herramientas de precisión (crimpadoras profesionales, medidores de aislamiento, cámaras termográficas) y, lo más importante, con el carnet de instalador en Baja Tensión. Su trabajo permite legalizar la instalación, algo imprescindible para cobrar subvenciones y compensar excedentes. Desde GeneraSolar, rendimos homenaje a esos profesionales que suben al tejado bajo el sol para asegurar la transición energética.
Colaboramos con una red de profesionales que conocen nuestro material a la perfección. Si compras el equipo con nosotros y necesitas manos expertas para el montaje, consúltanos. Solo recomendamos a instaladores que comparten nuestros valores de rigor técnico, limpieza en la ejecución y honestidad con el cliente.
Un buen profesional te entregará el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE), la memoria técnica y el boletín sellado por Industria. Este «trabajo de oficina» es tan valioso como el montaje físico, ya que es lo que convierte tus paneles en una instalación legal y segura.
En un mundo que cada día avanza más hacia lo impersonal, donde las grandes plataformas dominan el mercado con precios agresivos pero con un servicio frío y distante, nosotros seguimos creyendo en algo distinto: lo personal importa, y mucho. La energía solar no es simplemente comprar un panel o un inversor. La energía solar es confianza, es seguridad, es el trabajo bien hecho que va a acompañarte durante más de 25 años. Y eso no se compra en un clic ni lo proporciona un algoritmo.
En GeneraSolar.es apostamos por devolver el valor a lo humano, a lo cercano, a lo auténtico. Por eso defendemos y apoyamos a los instaladores autónomos, esos profesionales que con esfuerzo, formación constante y verdadera dedicación hacen posible que cada instalación funcione como debe. Ellos no son un número en una multinacional, ni un operario que pasa por tu casa sin saber ni quién eres. Son personas con nombre y apellido, que viven de su oficio y que ponen su reputación en cada tornillo apretado, en cada cable revisado y en cada cliente satisfecho.
Elegir un autónomo local es elegir a alguien que conoce tu zona, tu clima, el tipo de tejados de tu barrio, las sombras que afectan a tu vivienda y las condiciones técnicas reales que necesita tu instalación. Es elegir a alguien que te mira a los ojos, que responde al teléfono, que vuelve si hace falta ajustar algo, que te explica cómo funciona tu inversor sin prisas y que trata tu casa como si fuera la suya. Eso no lo ofrece una gran plataforma ni un instalador subcontratado sin tiempo ni motivación.
Y aquí es donde entra GeneraSolar.es. Nosotros no solo vendemos material solar de calidad. Somos el puente entre los usuarios que quieren energía limpia y segura y los profesionales autónomos que saben instalarla de forma impecable. Somos una tienda que presta soporte real, directo y humano de lunes a viernes, de 9 a 14 y de 16 a 18, por WhatsApp y teléfono, sin bots, sin esperas interminables y sin complicaciones. Te ayudamos a elegir el material adecuado, damos soporte técnico a los instaladores durante la instalación, solucionamos dudas en tiempo real y respondemos como un equipo cercano y accesible.
¿Por qué escogernos a nosotros?
Porque no somos una plataforma fría. Porque tenemos experiencia real en el sector. Porque no solo te vendemos un producto: te ofrecemos una garantía humana, un acompañamiento experto y un compromiso sincero con la calidad y la transparencia. Porque sabemos que un buen material sin una buena instalación no sirve de nada, y por eso trabajamos para que ambos encajen a la perfección.
¿Por qué escoger a un instalador autónomo?
Porque el autónomo no vende humo, vende su trabajo. Porque su prestigio depende de que tú quedes satisfecho. Porque trabaja con cariño, con detalle, con oficio. Porque se forma, porque se implica, porque cuida del cliente como solo un profesional que ama su trabajo sabe hacerlo. Gracias a ellos, la energía solar llega a los hogares no como un producto masivo, sino como un servicio cercano, honesto y hecho a medida.
En GeneraSolar.es creemos que el futuro del sector renovable no está en las grandes plataformas impersonales, sino en la unión entre buen material, buen servicio y buenos profesionales autónomos. Esa es nuestra filosofía, nuestro compromiso y nuestra manera de hacer las cosas: con personas, para personas.
