Asesoramiento Técnico Gratuito: Tu Compra de Material Fotovoltaico, Validada por Expertos

¿Dudas antes de pagar? Valida tu carrito con nosotros y asegura tu inversión.

En Genera Solar, sabemos que el perfil de nuestro cliente es exigente. Buscas el mejor precio online en placas solares, inversores híbridos y baterías de litio, pero no quieres renunciar a la seguridad de saber que estás comprando el equipo correcto.

Aunque somos una tienda online ágil con precios directos de almacén, no queremos que compres a ciegas. Ponemos a tu disposición nuestro Servicio de Asesoramiento Técnico Gratuito para que, antes de finalizar tu pedido, puedas confirmar que los componentes que has elegido son 100% compatibles y adecuados para tu proyecto de autoconsumo.

Nuestro Objetivo: «Que compres online con la misma confianza que si tuvieras al técnico delante. Resuelve tus dudas de compatibilidad en minutos y finaliza tu compra sabiendo que te llevas calidad real al mejor precio del mercado.»

1. ¿Por qué consultar antes de finalizar tu compra online?

El sector fotovoltaico avanza rápido y la tecnología cambia. Un error en la selección de componentes puede salir caro. Nuestro asesoramiento preventa actúa como un filtro de calidad para tu cesta de la compra.

• Compatibilidad Técnica Garantizada: ¿El inversor que has mirado soporta el voltaje de los paneles en un solo string? ¿Las baterías de litio (LiFePO4) comunican con el BMS de ese modelo híbrido? Te lo confirmamos para evitar devoluciones innecesarias.
• Dimensionamiento Eficiente: Te ayudamos a validar si la potencia pico (kWp) que vas a instalar es suficiente para tus consumos o si estás sobredimensionando la instalación gastando dinero de más.
• Optimización del Presupuesto: A veces, cambiar un modelo de panel o de inversor te permite ahorrar cientos de euros sin perder rendimiento. Te orientamos para que consigas el máximo retorno de inversión (ROI).

Tu Responsabilidad, Nuestra Ayuda: «Al ser un e-commerce con envío rápido, los pedidos se procesan automáticamente. Si tienes dudas, contáctanos antes de pagar. Es la forma más inteligente de asegurar que lo que recibes es exactamente lo que necesitas.»

2. Áreas de Asesoramiento Técnico 

Aprovecha nuestro conocimiento para afinar tu pedido en los puntos críticos:

Selección de Paneles Solares y Estructuras

Te orientamos sobre la tecnología de panel (PERC, N-Type, TopCon) más adecuada para tu zona climática y te ayudamos a elegir la estructura de soporte correcta (coplanar, triángulos, hincada) para garantizar la resistencia al viento y la integridad de tu tejado.

Configuración de Inversores y Acumulación

El cerebro y el corazón de la instalación. Te explicamos las diferencias prácticas entre inversores de red, híbridos y de aislada. Te ayudamos a calcular la capacidad de batería necesaria para cubrir tu consumo nocturno, recomendándote siempre marcas de calidad real y garantía consolidada.

Kits Solares a Medida

Si no quieres complicarte eligiendo componente a componente, dinos tu consumo y te preparamos un enlace directo a un kit solar personalizado con todo incluido, listo para añadir al carrito y recibir en casa.

3. Instalación: ¿Puedo montarlo yo mismo?

La respuesta corta es: Sí, puedes comprar el material y montarlo tú mismo.
Muchos de nuestros clientes son personas con conocimientos técnicos avanzados o «manitas» experimentados que deciden realizar su propia instalación para ahorrar costes de mano de obra. En Genera Solar te vendemos el material libremente para que tú decidas cómo gestionarlo.

Sin embargo, nuestra recomendación profesional es clara:
La electricidad en corriente continua (DC) de alta tensión conlleva riesgos de seguridad (arcos eléctricos, riesgo de incendio por mala conexión). Además, para legalizar la instalación, tramitar el boletín (CIE) y verter excedentes, la normativa exige la firma de un instalador autorizado.

Consejo de Experto: «Compra el material con nosotros para asegurarte el mejor precio y calidad real de los componentes, pero valora contar con un profesional para la conexión y puesta en marcha. Así garantizas tu seguridad, la correcta ejecución de la garantía del fabricante y el cumplimiento normativo.»

4. Logística, Envíos y Recepción del Material

Sabemos que transportar paneles de cristal y equipos electrónicos pesados requiere un cuidado extremo. Por eso trabajamos exclusivamente con Palibex y Grupamar.

Para conocer al detalle cómo preparamos tu pedido, los plazos de entrega y, sobre todo, el protocolo obligatorio de revisión de mercancía para que el seguro te cubra cualquier daño, es imprescindible que leas nuestra sección específica:

Consulta nuestra Política de Envíos y Recepción de Material: «Es vital que sepas cómo anotar el albarán de entrega. Tu garantía de transporte depende de seguir esos sencillos pasos.»