Genera Solar
Bienvenido/a al sitio web de Genera Solar.
El presente documento establece las Condiciones Generales de Contratación que regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web https://generasolar.es, así como las relaciones contractuales que puedan derivarse de la adquisición de los productos ofrecidos a través del mismo.
Estas Condiciones tienen como finalidad definir de forma clara y ordenada los derechos y obligaciones de las partes, así como las condiciones aplicables a la compra de productos, sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa vigente y de lo especificado de manera más detallada en los apartados correspondientes del presente documento.
La realización de un pedido a través de este sitio web implica la aceptación expresa, íntegra y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, vigentes en el momento de la contratación.
Determinados aspectos relativos al envío, entrega, transporte, devoluciones, garantías, responsabilidades y demás condiciones específicas se regulan de forma particular y detallada en las secciones correspondientes, por lo que se recomienda su lectura atenta antes de formalizar cualquier pedido.
Si el Usuario o Cliente tiene cualquier duda previa a la contratación, podrá ponerse en contacto con Genera Solar a través de los canales de atención indicados en el sitio web.
1. Datos del Titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web https://generasolar.es es:
- Titular: TIENDA SOLAR LA PLANA, S.L.
- Nombre comercial: Genera Solar
- NIF/CIF: B12970786
- Domicilio social: AVDA CENTRAL, NUM 52, ESC. 4, PLANTA 3, PUERTA 152, 12594 ORPESA/OROPESA DEL MAR (CASTELLÓN), España
- Correo electrónico de contacto: info@generasolar.es
En adelante, “Genera Solar” o “el Titular”.
El acceso al Sitio Web y la contratación de productos implica que el Usuario acepta estas Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies, vigentes en el momento del acceso.
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones Generales regulan:
- El acceso y uso del Sitio Web de Genera Solar.
- La contratación de productos y servicios ofrecidos en la tienda online.
- El uso de formularios de contacto, solicitud de presupuesto, seguimiento de pedidos y similares.
Las condiciones específicas de cada producto o servicio (precio, formas de pago, envío, transporte, devoluciones y garantías) se detallan en secciones independientes dentro de este documento o en la ficha de producto correspondiente.
3. Condiciones de Acceso y Uso
- El acceso al Sitio Web es libre y gratuito.
- El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y sus contenidos de forma legal, ética y responsable.
- Queda prohibido utilizar el Sitio Web para fines ilícitos o que puedan dañar a terceros o a Genera Solar.
Genera Solar se reserva el derecho de:
- Modificar la presentación, configuración o contenidos del Sitio Web en cualquier momento.
- Suspender temporal o permanentemente el acceso al Sitio Web o a determinados servicios, sin previo aviso.
4. Propiedad Intelectual e Industrial
- Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logos, software, códigos fuente, marcas y signos distintivos) son propiedad de Genera Solar o de terceros, y no pueden ser utilizados sin autorización expresa.
- Se prohíbe la reproducción, distribución o explotación de los contenidos, total o parcial, sin permiso.
- El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Genera Solar y de terceros.
5. Enlaces a Terceros
- El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas de terceros.
- Genera Solar no se responsabiliza de los contenidos, funcionamiento o accesibilidad de esos sitios.
- La inclusión de enlaces no implica relación, patrocinio o aprobación de las páginas enlazadas.
6. Productos y Servicios
- Las descripciones de los productos en el Sitio Web tienen carácter orientativo, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Los precios incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa.
- Las características finales del producto se especifican en la ficha de producto.
- La disponibilidad de los productos está sujeta a stock y confirmación de pedido.
7. Pedido y Formalización del Contrato
- El Usuario puede realizar pedidos a través de la tienda online.
- El contrato se considera formalizado cuando Genera Solar confirma la aceptación del pedido mediante correo electrónico o confirmación en el sitio web.
- En caso de error en el pedido (precio, stock, información), Genera Solar contactará al Usuario antes de confirmar el envío.
8. Envíos y Transporte
- Los riesgos del transporte se detallan en la sección específica: “Política de envíos”.
- Genera Solar colaborará con el transporte y tomará medidas razonables, pero la responsabilidad sobre daños o roturas durante el transporte será la indicada en la sección correspondiente.
- Los plazos de entrega indicados son orientativos y no generan obligaciones de indemnización salvo lo dispuesto en la normativa vigente.
9. Devoluciones y Garantías
- La política de devoluciones, cambios y garantías se detalla en la sección específica: “Devoluciones y garantías”.
- El Usuario debe leer estas condiciones antes de realizar cualquier compra.
- Genera Solar gestionará devoluciones y garantías conforme a la legislación aplicable y a las condiciones indicadas para cada producto.
10. Pago
- Los pagos se realizan mediante los medios habilitados en el Sitio Web (tarjeta, PayPal, transferencia u otros).
- Genera Solar no almacena los datos completos de tarjetas de pago.
- El Usuario garantiza que los datos de pago facilitados son correctos y válidos.
11. Protección de Datos
- Genera Solar trata los datos personales según el RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD 3/2018.
- La información sobre la recogida, tratamiento, conservación, cesión y derechos del Usuario se encuentra en la Política de Privacidad, accesible en el Sitio Web.
12. Uso de Cookies
- El Sitio Web utiliza cookies según lo indicado en la Política de Cookies.
- El Usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies en cualquier momento mediante el panel de configuración del sitio o la configuración de su navegador.
13. Responsabilidad
- Genera Solar realiza esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y correcta información del Sitio Web.
- No se responsabiliza de:
- Fallos de acceso o interrupciones del servicio.
- Errores en la información publicada.
- Uso indebido por parte del Usuario.
- La responsabilidad sobre transporte, daños y devoluciones está regulada en las secciones correspondientes.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
- Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
- Para usuarios con condición de consumidores, los tribunales competentes serán los del domicilio del Usuario.
- Para otros usuarios, los tribunales competentes serán los de Castellón.
15. Disposición Final y Buena Fe
Genera Solar se compromete a actuar de manera leal, transparente y de buena fe en todas sus relaciones con los Usuarios, garantizando el correcto funcionamiento del Sitio Web, la veracidad de la información ofrecida y la gestión responsable de pedidos, envíos, devoluciones y garantías.
El presente documento refleja las condiciones generales aplicables y tiene por objetivo proteger tanto a los Usuarios como a Genera Solar, promoviendo relaciones claras, justas y respetuosas.
Cualquier situación no prevista en estas Condiciones se resolverá conforme a la legislación vigente y siempre buscando un equilibrio razonable entre las partes, respetando los derechos de los Usuarios y las obligaciones de Genera Solar.
